Politique d’expédition

Chez Royaume Peluche, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle, notamment grâce à une politique d'expédition claire et simple. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France, sans minimum d'achat.

Zones de livraison

Cette politique de livraison s'applique aux commandes expédiées en France.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées les jours ouvrés (du lundi au samedi).

• Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande traitée, elle est expédiée.
• Temps de transit : 5 à 10 jours ouvrés.
• Délai de livraison estimé : 6 à 13 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Services de transport

Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons au sein de la France, notamment Colissimo et Colis Privé, afin de garantir que votre colis arrive en toute sécurité.

Frais de livraison

Livraison gratuite : toutes les commandes livrées en France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d'achat.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur notre page de suivi.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis perdu), contactez immédiatement notre service client à contact@royaumepeluche.com. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais.

Contact

• Nom de la boutique : Royaume Peluche (BRETTES ECOM)
• Adresse : 7 rue Augustin Lesbazeilles, 40000 Mont-de-Marsan, France
• E-mail : contact@royaumepeluche.com
• Téléphone : +33 7 56 96 36 23
• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, et le samedi de 9 h à 12 h (heure de Paris).
• Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48h

Des questions ? Consultez notre FAQ ou contactez notre service client.